2023年10月1日、ステルスマーケティング（以下、ステマ）に関する新たな規制が日本で施行されました。この変更は、消費者の選択を誤らせる可能性のある広告手法に対する明確な対策として導入されました。ここでは、ステマの規制について、その概要から影響、対策方法に至るまで詳しく解説します。

目次

• ステルスマーケティングとは？
• ステルスマーケティングの問題点
• ステルスマーケティング規制に違反した場合の罰則
• ステルスマーケティングをした場合のダメージ
• マーケティングに大きな影響
• 過去の投稿・作品も規制対象
• ステルスマーケティングを避けるためには
• ステルスマーケティングの規制対象になるケース
• ステルスマーケティングの規制対象にならないケース
• 初の行政処分の例

ステルスマーケティングとは？

ステルスマーケティングは消費者に対して広告や宣伝であることを知らせずに、商品やサービスを推奨するマーケティング手法です。この手法は、消費者が自発的な意見や推薦と誤認することで、商品やサービスの信頼性を不当に高めることが問題視されています。

ステルスマーケティングの問題点

ステマが問題とされるのは、消費者が情報の出所を正確に把握できず、自由かつ合理的な選択を妨げられる可能性があるためです。透明性の欠如は消費者の信頼を損ない、市場の公正な競争を歪めることにもつながります。

ステルスマーケティング規制に違反した場合の罰則

規制に違反した企業には、名前の公表、改善命令、さらには罰金や懲役刑が科される可能性があります。これにより、企業にとってステマを行うリスクが大幅に高まりました。

ステルスマーケティングをした場合のダメージ

ステマを行った企業は、法的な罰則の他にもブランドイメージの損失や消費者信頼の低下といった深刻なダメージを被ることになります。これは、長期的なビジネスの成功にとって重大な損害となり得ます。

マーケティングに大きな影響

データを活用したマーケティングを行うMacbee Planetが行った「マーケターのステマ規制に対する意識調査」によると、多くのマーケティング担当者がステマ規制の施行により、マーケティング施策に大きな影響があったと回答しています。特に、過去コンテンツの見直しやインフルエンサーの選定基準の見直しが挙げられました。これは、ステマ規制がマーケティング業界に与えた影響の大きさを物語っています。

過去の投稿・作品も規制対象

2023年10月1日以前に行われたステマ活動も、現在公開されている限り規制の対象となります。これにより、企業は過去のマーケティング活動についても見直しを迫られています。

ステルスマーケティングを避けるためには

企業は広告であることを明確に示し、消費者に対して透明性を保つことが求められます。また、外部の専門家やパートナーと連携し、適切なガイドラインのもとでマーケティング活動を行うことが重要です。

ステルスマーケティングの規制対象になるケース

規制対象となるのは、広告主が第三者に対価を提供しその事実を隠して商品やサービスの宣伝をさせるケースです。これには、インフルエンサーによるSNSでの投稿や、偽の消費者レビューが含まれます。

ステルスマーケティングの規制対象にならないケース

一方で、消費者が自発的に行う商品の推薦や、広告であることを明示した宣伝活動は規制対象外です。また、報酬の提供がない場合の個人の意見表明も対象外とされます。

初の行政処分の例

2024年6月7日、東京都の医療法人社団がステマ規制に基づく初の行政処分を受けました。クリニックがインフルエンザワクチンの接種費用を割り引く代わりに、グーグルマップで高い評価を投稿する依頼したことによって措置命令が発せられました。ステマ規制が具体的に適用され始めたことを示す事例となります。初の行政処分だったこともあり、メディア各社が取り上げました。

ステマ規制は、消費者保護と市場の公正を目的としています。企業はこの新しい規制環境に適応し、倫理的かつ透明性の高いマーケティング戦略を追求する必要があります。